Les garanties & le SAV

On assure vos achats, et nos bonnes relations aussi

Prendre soin de la durabilité de vos achats c’est indispensable pour votre porte-monnaie, pour l’environnement et pour rester "bons voisins" longtemps.

Garantie prolongée

3 ans de sérénité en plus
  • Produit réparé ou échangé
  • Bons d'achat offerts en cas de panne
  • Accessoires remboursés en bons d'achats
  • Services exclusifs gratuits
  • Capital reprise & numéro SAV dédié
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Garantie légale

2 ans sans tracas
  • L’ensemble des produits vendus par BUT sont garantis 2 ans
  • Produit réparé ou échangé si non réparable
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Garanties commerciales

selon des marques
  • Cuisines Signature Design: 25 ans
  • Matelas Nuit Faubourg: 10 ans
  • Cuisines Signature Essentielle: 10 ans
  • Certains matelas Dreaméa: 5 ans
  • Produits Amatiss: 10 ans
  • Produits But Pro: 5 ans
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SAV

Toujours à votre écoute
  • Service client basé en France
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Entre voisins,on vous rembourse même si vous avez fait une erreur

Le retour sous 30 jours

La belle excuse pour craquer sans attendre
  • 30 jours pour changer d'avis
  • Retour dans n’importe quel magasin BUT
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Faites réparer vos appareils électroménagers

même hors garantie
  • Avec notre partenaire SFG
  • Réparation à domicile
  • Conseils à distance
  • Réseau de 250 techniciens
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Trouvez toutes les pièces détachées et tutos

pour réparer vous-même
  • Avec notre partenaire SOS accessoire
  • Ventes de pièces détachées et accessoires
  • Tutos vidéo pas à pas
  • Accompagnement par un expert en visio
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Entre voisins,on vous loue vos équipements et on vient même vous les installer

La location

Profitez, recommencez
  • Louer mon lit, mon canapé, mon électro
  • Livraison, montage et garantie inclus
  • Restitution facile et seconde vie assurée par But
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Entre voisins, c’est bon de vous rendre service

  • Livraison

    On vous livre jusqu’à 22h et même le WE
    • Livraison en point de retrait
    • Livraison à domicile
    • Installation et reprise
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  • Paiement

    On finance vos projets à votre rythme
    • Paiement en 4X CB sur but.fr
    • Location de votre mobilier ou électro
    • Paiement en 10X avec la carte BUT
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  • Retrait

    On prépare vos achats avec soin
    • Click & collect en 2H
    • Retrait avec ou sans RDV
    • Location de camionnette
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  • Reprise

    On donne une seconde vie à vos anciens équipements
    • Reprise à domicile de vos anciens appareils
    • Recyclage ou don
    • Bon d'achat de 10€ pour chaque don à Geev
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  • Conseils

    On conçoit votre cuisine al dente
    • Conception cuisine sur mesure
    • Conseil literie
    • Configurateur en ligne
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